BERITAJURNALKOTA || KOTA BEKASI
Pelayanan ekstra di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Bekasi yang digelar setiap Car Free Day di Jalan Ahmad Yani terus mendapat respons positif dari masyarakat. Program ini menjadi solusi bagi warga yang memiliki keterbatasan waktu untuk mengurus administrasi pada hari kerja.
Pada pekan ini, Wali Kota Bekasi Tri Adhianto turun langsung memastikan seluruh layanan berjalan lancar dan optimal. Puluhan warga tampak memanfaatkan kesempatan tersebut untuk mengurus berbagai keperluan administrasi.
“Kurang lebih hampir 50 warga sudah terlayani hari ini. Pelayanan dari pukul 07.00 sampai 11.00 WIB cukup efisien dan sangat membantu masyarakat,” ujar Tri Adhianto.
Dalam kesempatan tersebut, Wali Kota bahkan mencoba langsung menjadi operator pelayanan E-KTP. Ia melayani seorang warga yang mengajukan pergantian KTP elektronik karena rusak, mulai dari proses pendaftaran hingga pencetakan.
“Tadi ada warga yang mengeluhkan KTP-nya rusak. Prosesnya cepat, daftar langsung dipanggil. Saya coba sendiri menjadi operator, ternyata memang tidak memakan waktu lama,” ungkapnya.
Pelayanan ekstra ini melibatkan 10 instansi sekaligus guna memberikan kemudahan bagi masyarakat, di antaranya Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Samsat, Imigrasi, Disnaker, Bapenda, PDAM Tirta Bhagasasi, layanan AHU, PT Pos Indonesia, serta Bank BJB.
Tri Adhianto berharap layanan ini terus dimanfaatkan masyarakat dan menjadi contoh inovasi pelayanan publik yang dekat, cepat, dan responsif terhadap kebutuhan warga.
“Kita ingin pelayanan hadir di tengah aktivitas masyarakat, tidak menyulitkan, dan benar-benar dirasakan manfaatnya,” tutupnya.
